Das ÖQZ-24 Zertifikat steht für geprüfte Qualität, transparente Abläufe und eine verantwortungsvolle Arbeitsweise in der Organisation von 24-Stunden-Betreuung. Für Familien bedeutet das: Sie können sich darauf verlassen, dass Gut Gepflegt nicht nur Betreuungskräfte vermittelt, sondern Betreuungssituationen strukturiert, nachvollziehbar und qualitätsgesichert begleitet.
Gerade wenn ein Mensch Unterstützung zu Hause benötigt, braucht es Vertrauen. Dieses Vertrauen entsteht durch persönliche Beratung, sorgfältige Auswahl, klare Informationen und laufende Begleitung. Genau diese Punkte werden im Rahmen der ÖQZ-24 Zertifizierung besonders betrachtet.
Was ist das ÖQZ-24 Zertifikat?
Das ÖQZ-24 ist ein österreichisches Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung. Es prüft, ob eine Agentur nach festgelegten Qualitätsstandards arbeitet und ob wichtige rechtliche, organisatorische und fachliche Anforderungen erfüllt werden.
Dabei geht es unter anderem um:
Das Zertifikat ist damit kein bloßes Logo, sondern ein Hinweis darauf, dass zentrale Abläufe einer Vermittlungsagentur überprüft wurden.
Was wurde bei uns geprüft?
Im Rahmen der Zertifizierung wurden sowohl unsere Unterlagen als auch unsere praktische Arbeit überprüft. Dazu zählten unter anderem die Vorbereitung und Einreichung relevanter Dokumente, ein Besuch in unserer Agentur sowie Besuche bei betreuten Klientinnen und Klienten.
Geprüft wurden insbesondere:
Auch wurde genauestens betrachtet, wie unsere Abläufe in der tatsächlichen Betreuungssituation umgesetzt werden. Damit wurde nicht nur auf dem Papier geprüft, wie wir als Gut Gepflegt mit unseren Klienten aber auch bBetreuern arbeiten.
Was bedeutet das für Sie und unsere Arbeitsweise?
Die ÖQZ-24 Zertifizierung bestätigt unseren Anspruch, Betreuung nicht als reine Vermittlung zu verstehen.
Wir begleiten Familien von der ersten Anfrage über die Auswahl geeigneter Betreuungskräfte bis zur laufenden Betreuung im Alltag. Dabei achten wir auf klare Zuständigkeiten, verständliche Kommunikation und nachvollziehbare Abläufe.
Sorgfältige Auswahl der Betreuungskräfte
Wir rekrutieren Betreuungskräfte eigenständig und achten auf Erfahrung, Verlässlichkeit, Deutschkenntnisse, Qualifikation und persönliche Eignung.
Unser Ziel ist nicht, möglichst schnell irgendeine Betreuungskraft zu vermitteln. Unser Ziel ist, Betreuungskräfte und Familien fachlich und menschlich passend zusammenzubringen.
Transparenz und nachvollziehbare Unterlagen
Vertrauen braucht Klarheit. Deshalb legen wir Wert auf verständliche Informationen, nachvollziehbare Kosten, klare Verträge und eine geordnete Dokumentation.
Familien sollen wissen, welche Leistungen erbracht werden, welche Kosten entstehen und an wen sie sich wenden können.
Die ÖQZ-24 Zertifizierung gibt Angehörigen eine zusätzliche Orientierung. Sie zeigt, dass Gut Gepflegt sich einer externen Qualitätsprüfung gestellt hat und zentrale Abläufe der 24-Stunden-Betreuung nachvollziehbar organisiert.
Für Familien bedeutet das mehr Sicherheit bei einer Entscheidung, die oft sehr persönlich und emotional ist.
Unser Qualitätsversprechen
Wenn pflegerische Maßnahmen notwendig sind, die fachliches Wissen erfordern, kommt unser qualifiziertes Pflegepersonal direkt zu Ihnen nach Hause.
Leistungen der mobilen Hauskrankenpflege (HKP):
Wir von Gut Gepflegt stehen für Betreuung mit Herz und Verstand.
Für uns bedeutet Qualität nicht nur, dass Unterlagen vollständig sind oder Prozesse beschrieben werden. Qualität zeigt sich im Alltag: in guter Kommunikation, verlässlicher Erreichbarkeit, respektvollem Umgang und einer Betreuung, die wirklich zur Situation passt.
Wir möchten Familien entlasten, betreute Personen gut begleiten und Betreuungskräften klare Rahmenbedingungen geben. Die ÖQZ-24 Zertifizierung bestärkt uns auf diesem Weg und ist zugleich ein Ansporn, unsere Abläufe laufend weiterzuentwickeln.
Das Zertifikat und seine Gültigkeit
Wir von Gut Gepflegt sind berechtigt, das ÖQZ-24 Zertifikatslogo in der Firmenkommunikation zu verwenden.
Zertifikat: Österreichisches Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung
Zertifikatsnummer: Z/0051/2026/05/VA
Gültigkeit: 22.05.2026 bis 21.05.2029
Haben Sie Fragen zu unserer Arbeitsweise?
Wenn Sie wissen möchten, wie eine Betreuung mit Gut Gepflegt konkret abläuft, beraten wir Sie gerne persönlich und unverbindlich.
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